Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez realizado el pedido, lo procesamos en un plazo de 14 días hábiles . A partir de ahí, el tiempo de envío depende del método seleccionado. El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles , mientras que el envío exprés llega en 2 o 3 días hábiles .
Si realiza un pedido internacional, tenga en cuenta que el plazo de entrega es de 7 a 14 días hábiles . Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido esté en camino.

¿Tienen cantidades mínimas de pedido (MOQ)?

 No, no tenemos ningún requisito de pedido mínimo.
Puedes pedir la cantidad que necesites, ya sea una sola pieza o una colección completa. Esto facilita a los estudios probar nuevos diseños o reabastecerse según sea necesario.

¿Puedo devolver o cambiar mis joyas si no estoy satisfecha?

Sí . Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos sin usar y en su estado original para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Póngase en contacto con nosotros para iniciar el proceso de devolución. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Reembolso .

¿Los materiales que utilizas son hipoalergénicos?

Sí . Todas nuestras joyas están hechas de oro macizo de 14k, aprobado y verificado por la APP, y completamente libres de níquel, lo que garantiza que sean hipoalergénicas y seguras para uso profesional.

¿Puedo comprar sin tener licencia?

Operamos exclusivamente como marca mayorista, suministrando joyería únicamente a perforadores y estudios profesionales con licencia.

¿Cómo me registro para obtener una cuenta mayorista?

Regístrese a través de nuestro enlace para convertirse en mayorista .

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
Ofrecemos envíos internacionales a todos los países para toda nuestra colección.

¿Ofrecen pedidos personalizados?